Köpvillkor |
|
|
|
Vi på Pastry Sweden AB har ambitionen att alltid ge hög service till våra kunder, och därför arbetar vi efter nedanstående köpvillkor.
Vid frågor kontakta oss gärna.
|
Våra bakverk
|
|
De aktuella priserna anges vid respektive produkt.
På alla beställningar av färska bakverk inom Sverige ingår moms med 12%. Frakt på 99 kr tillkommer på beställningarna.
Obs! Det kan förekomma spår av nötter i samtliga bakverk
|
Produktbeskrivning
|
|
Vi strävar efter att de levererade bakverken skall motsvara produktbilderna, men avvikelser kan förekomma då bakning är ett hantverk.
Tårtor för leverans samma dag granterar vi inte produktval då konditorier har olika standard sortiment.
|
Orderbekräftelse
|
|
När beställningen är klar får du en bekräftelse på din skärm och därefter skickas även en orderbekräftelse till din e-post.
|
Leveranstider
|
|
Vi garanterar leverans önskad dag om vi har emottagit ordern enligt instruktioner för den önskade produkten. Vi kan till de flesta större orter i Sverige leverera under lördagar. Vi kan dock inte leverera på söndagar och helgdagar. Vi kan inte garantera tidspassning men försöker givetvis tillgodose eventuella önskemål.
Kontoret är stängt och obemannat lördagar, söndagar och helgdagar. Beställningar inkommna på lördagar, söndagar och helgdagar behandlas därav första vardagen. Det går alltid bra att kontakta oss via epost, men alla inkomna mail behandlas första vardagen efter lördag, söndag och helgdagar.
Under extrema väderförhållanden kan vi inte garantera att din beställning levereras på utsatt tid. Om vi inte lyckats att leverera kommer den istället att bli levererad så snart som möjligt.
|
Leveranssäkerhet
|
|
Beställaren har fullt ansvar för att mottagaruppgifterna är fullständiga och korrekta, eventuella felleveranser eller leveransförseningar ersättes ej i dessa fall. Ej angiven portkod räknas som ofullständig adress.
Leveransförseningar kan även förekomma om mottagaren inte är hemma. Konditoriet ringer före leverans och leveransen sker först efter kontakt med mottagaren. Vid kontakt med mottagaren kan leveransadressen komma att ändras om budet och mottagaren kommer överrens om detta.
I vissa fall kan konditoriet ringa mottagaren dagen innan leverans för att bl.a. säkerställa adressen och att mottagaren finns på plats. Om beställda bakverk ej levererats på angiven dag, har kunden rätt att häva köpet, under förutsättning att korrekta uppgifter om mottagaren lämnats samt att mottagaren fanns tillgänglig för att ta emot bakverken.
Tårtor för leverans samma dag kan vi inte garantera större volymer på en ort.
Gällande tårtor & blomsterbud kan det på vissa orter ske att leverans sker med två olika bud.
Mors Dag
Vår ambition är att leverera runt om i hela Sverige under söndagen den 26/5.
På vissa orter kan dock leverans ske under lördagen den 25/5 eller under närmsta vardag efter kontakt med er som beställare.
För garanterade leveransorter under söndagen 26/5 klicka här.
|
Leveranssätt
|
|
Bakverken körs ut av den lokala konditorn eller med bud till mottagaren. Till ett fåtal mindre orter och byar i Sverige är enda möjliga leveranssättet att mottagaren aviseras om bakverken och därefter hämtar mottagaren dessa själv i konditoriet.
|
Betalning och säkerhet
|
|
Du måste vara 18 år för att kunna beställa hos Pastry Sweden AB.
Du har flera betalningsalternativ att välja mellan och säkerheten vid betalning på vår hemsida är högsta möjliga. Kort- och Direktbetalningar hanteras via DIBS betalväxel och fakturabetalningar hanteras via Klarna.
Din onlinebetalning är säkrad genom att Pastry Sweden AB använder betalningstjänster från DIBS (www.dibs.se) samt Swedbank. DIBS system är godkända av alla svenska banker samt certifierade enligt PCI DSS av VISA och MasterCard för att förmedla betaltransaktioner i högsta säkerhetsklass. All kommunikation mellan butiken och din bank sköts av DIBS och krypteras via SSL (Secure Sockets Layer). Att betalningen sker på en säker sida kan du se genom att adressen på betalsidan börjar med https:// samt att det visas ett hänglås i nedre högra hörnet av din browser. Pastry Sweden AB har aldrig tillgång till kortinformationen och kan därför inte registrera eller lagra dina kortuppgifter.
DIBS stödjer också 3D Secure för att identifiera kortinnehavaren vid köp på Internet och därigenom minska risken för missbruk av kortuppgifter.
Är ditt kort anslutet till 3D Secure kommer du att kopplas över till din bank för verifiering innan betalningen godkänns. Har du ytterligare frågor kring säkerheten eller betalningssätt är du välkommen att kontakta oss.
Betalningsvillkor för faktura är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 25 kr inkl moms. Har du hävt ditt köp pga försenad leverans, återbetalas pengarna er inom 30 dagar från leveransdag, (läs villkor under Leveranssäkerhet om försenad leverans).
|
Personnummer och organisationsnummer
|
|
Vid val av faktura som betalningsalternativ behöver vi ditt personnummer/företagets organisationsnummer för att kunna genomföra ditt köp.
|
Sekretess
|
|
Pastry Sweden AB behandlar all information konfidentiellt. Beställarens uppgifter måste vara korrekt ifyllda då vi kan behöva komma i kontakt med personen. Pastry Sweden AB lämnar inte ut några uppgifter till tredje part utan att ha fått tillstånd från beställaren själv.
|
Personuppgifter
|
|
När du registrerar dig som kund accepterar du att Pastry Sweden AB registrerar dina personuppgifter. Vi lämnar inte ut uppgifter till tredje part. Som kund har du rätt att begära ändring eller borttagning av dina uppgifter. Du har även rätt att få utdrag om vilka uppgifter som finns registrerade.
|
Falska beställningar
|
|
Alla bedrägerier och falska beställningar polisanmäls.
|
Reklamationer
|
|
Om du inte är nöjd med din beställning vänligen kontakta Pastry Sweden AB (skickatarta.se) via telefonnumer 010-330 010 110 eller via e-mail info@tarta.se. Som konsument har du rätt till ersättning för eventuella returkostnader eller kostnader som uppstår på grud av fel.
Ångerrätt gäller för ej utnyttjad tjänst och måste meddelas oss i god tid före valt leveransdatum.
Pastry Sweden AB följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer i en eventuell tvist. Som konsument kan man kontakta Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) om man känner sig osäker i sitt fall: tel 08-508 860 00, eller besök deras hemsida www.arn.se.
|
Företagsuppgifter
|
|
Pastry Sweden AB
Regementsgatan 9
217 53 Malmö
Ansvarig: Magnus Noord (VD)
Orgnr:556820-7053
|
Övrigt
|
|
Allt material som laddas hem från hemsidan sker på egen risk.
Vi behandlar e-mail och order under våra öppettider Måndag-Fredag 09:00-16:00.
//Pastry Sweden AB
|
